Описание
Программа повышения квалификации «Ресторатор»
Цель программы
Подготовить квалифицированных специалистов, способных эффективно управлять ресторанным бизнесом: обеспечивать его рентабельность, поддерживать высокое качество сервиса и продуктов, выстраивать устойчивые конкурентные преимущества на рынке.
Задачи программы
1. Освоить современные принципы и модели управления рестораном (от концепции до операционной деятельности).
2. Изучить ключевые аспекты финансового планирования и бюджетирования в ресторанном бизнесе.
3. Овладеть навыками подбора, мотивации и управления персоналом.
4. Понять основы маркетинга и продвижения ресторана, включая digital-инструменты.
5. Освоить стандарты качества, санитарии и безопасности на кухне и в зале.
6. Научиться анализировать рыночные тренды и адаптировать бизнес к изменениям спроса.
7. Развить навыки клиентского сервиса и управления репутацией заведения.
8. Освоить основы юридического сопровождения ресторанной деятельности (лицензирование, договоры, трудовое право).
Знания, которые получит слушатель
— Основы ресторанного менеджмента: структура управления, бизнес-процессы, KPI.
— Финансовый учет и бюджетирование: калькуляция блюд, маржинальность, контроль затрат.
— Маркетинг и брендинг: позиционирование, целевая аудитория, рекламные каналы, работа с отзывами.
— Логистика и закупки: управление запасами, выбор поставщиков, контроль качества сырья.
— Санитарные и пожарные нормы, требования Роспотребнадзора и других надзорных органов.
— Трудовое законодательство и кадровый документооборот.
— Современные тренды в гастрономии и сервисе (устойчивое развитие, локальные продукты, цифровые решения).
— Основы ресторанного дизайна и эргономики пространства.
— Правовые аспекты лицензирования (алкоголь, общепит), договорные отношения с контрагентами.
